杀鸡取蛋难点件件有回音,呼图壁县营造

自教育实践活动开展以来,呼图壁县坚持高起点开局、高标准开展、高质量推进,围绕群众反映强烈的突出问题,立说立行、立行立改,从具体事抓起、从身边事做起,从群众最不满意的事改起,确保短时间内让群众得到实惠、看到实效。

(通讯员 程勇
李鲲鹏)3月16日,呼图壁县委副书记、县长郝拥军在社区坐班时了解到一些群众提出的街道积水问题,3月18号这个问题就被妥善解决,这样的工作方法和效率,得到了群众的称赞。这是党的群众路线教育实践活动开展以来,呼图壁县边学边查边改,实行问题整改销号制,落实一件销号一件,整改一件销号一件,确保解决问题“件件有回声”。

(记者 张艳芳
卉子)“您在住院期间对医生的服务态度满意吗?对收费取药窗口的服务您满意吗?医生有没有向您收过红包?”6月17日,呼图壁县人民医院预约服务中心的工作人员正在对已出院的患者做电话回访,收集大家对医院、医生在诊疗过程中的意见和建议。该院综合办工作人员郑伶俐告诉记者,收集到的意见和建议都会被列入呼图壁县人民医院党的群众路线教育实践活动整改落实台账,也就是“问题台账”中,确定整改时限,监督解决。

坚持问题导向,在找准找实找深问题上下功夫。牢固树立“找不出问题就是最大问题”的意识,制定征求意见工作方案,通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议,共征求到意见建议2400多条,经过汇总梳理,首批梳理出全县各级党组织和广大党员干部存在的突出问题389条,其中县委常委班子及成员存在的问题有七个方面、32种表现。结合梳理出的问题制定下发《关于做好党的群众路线教育实践活动边学边查边改工作的通知》、《关于整改和解决第一批问题的通知》,按照“常规问题的解决要加大力度、遗留问题的解决要集中攻坚、新发现问题的解决要及时跟进”的硬要求,实行领导分工负责和整改台账挂号销号制度,切实做到解决问题实打实。目前已有242个整改完毕。

呼图壁采取的办法是在全县下发《关于在全县做好开展党的群众路线教育实践活动边学边查边改工作的通知》,《教育实践活动边学边查边改问题一览表》,《教育实践活动边学边查边改问题销号情况汇总表》,对查摆出的问题认真梳理归类,属于本乡镇本部门本单位解决的必须做到即知即改、立行立改;需要协调其他职能部门共同解决的提交分管县领导协调解决;对于部门和乡镇有难度无法解决的问题再次梳理上报县委、政府专题研究讨论,制定解决方案,按照“轻重缓急”的要求予以整改落实。

记者在呼图壁县人民医院综合办看到了这本厚厚的“问题台账”,其中记录了该院收集到的各类问题。医院食堂饭菜品种单一、部分病房需要安装电视、病区内候诊椅少、门诊应配置报纸及宣传资料、门诊B超室无热水、医患沟通不到位等各类问题和意见建议都被纳入这本“问题台账”。不仅如此,还将问题的整改措施、整改目标要求、挂号时间、拟销号时间,责任部门、领导等一一明确。

边学边查边改,在维护群众利益上下功夫。一是对事关群众切身利益的问题不回避、不推诿。针对群众反映强烈的“物业管理、城乡低保”等问题,出台《关于加强小区物业管理工作的意见》,在全疆率先统一城乡低保发放标准;针对过去传统的“春贷秋还”贷款模式中农牧民和农业龙头企业贷款难、担保难、抵押难的瓶颈问题,探索开展了“三权”(农民土地承包经营权、林权、农产品订单收益权)抵押融资试点,目前,已发放第一批涉农贷款3000余万元;启动“小工程、大民生”活动,县财政安排500万元资金,专门用于办好红绿灯设置、巷道路灯安装、老年人乘车等让群众看得见、摸得着的好事实事,目前首批14个项目已全面启动,5月底前可完工。二是对影响社会稳定和长治久安的问题抓源头、治根本。针对“一些信访问题久拖不决”的问题,制定《呼图壁县贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅〈关于创新群众工作方法、解决信访突出问题的意见〉的实施意见》,对梳理出的21个信访突出问题实行领导包案、限时督办;针对“安全生产监管责任落实不到位”的问题,出台安全生产“六条铁规”。三是对干部作风方面存在的问题出重拳、下猛药。针对“车轮上的腐败”、上班纪律松弛等“四风”顽疾,为全县255辆公务用车张贴公车标识,清理腾退超标准办公用房2300多平米,在全县85个行政事业单位安装了指纹机,在7个乡镇、县政务服务中心和14个部门的行政服务窗口安装260个服务评价器。对违反会风会纪的党员干部以视频形式公开曝光,实行跟踪问效、实名通报制,让各族群众看到作风转变的实际成效。聘请10名监督员全程参与教育实践活动,开办“电视问政”栏目,通过深入问题现场、随访群众等方式追踪问题整改落实情况,确保了“事事有着落,件件有回音”。

截至目前,共梳理问题四大类389条,需要自身解决整改的问题210条,需要部门配合和分管领导协调解决的问题102条,需要县委政府解决的问题77条。在此基础上,实行问题备案销号。对照《教育实践活动边学边查边改问题一览表》落实整改问题,对已经解决的问题填写《教育实践活动边学边查边改问题销号情况汇总表》,明确问题解决措施、办结时间及整改成效,经单位主要负责人签字盖章后上报,县教育实践办通过电话随访、入户走访等形式了解问题的整改效果,实行“三个不销号”(即:解决不彻底不销号、成效不明显不销号、群众不满意不销号),确已解决的问题予以销号备案。为确保工作落实到位,呼图壁县加大跟踪督查力度。

“以前住院的时候打开水都在楼下打,人多容易滑倒,现在医院每个楼层都安装了热水器,打开水方便多了;输液室和每个病房也都安装了电视,让大家就诊时不寂寞了。”呼图壁县人民医院患者家属李志平说。

建章立制,在服务群众机制上下功夫。制定了《呼图壁县四套班子建立党的群众路线教育实践活动联系点方案》,县四套班子成员分别确定1个县直单位、1个村、1个社区作为联系点。创新开展“服务群众面对面”活动,制定《呼图壁县乡两级领导干部开展“服务群众面对面”活动实施方案》,19名县领导和66位乡镇领导在所联系的85个社区和村设立办公点,面对面做好宣传政策、解疑释惑、排忧解难、兴办实事等工作,目前已解决群众反映的下水道不通、安装路沿石等问题150余件。坚持以“党建网格化,服务常态化”为目标,落实包片联户和网格化管理责任,建立健全各乡镇和村、社区便民服务网点45个。

乡镇、部门、单位于每月25日前将边学边查边改问题的情况汇总后填写《教育实践活动边学边查边改问题销号情况汇总表》,经主要领导审核把关后以书面形式上报县教育实践办。县教育实践办安排专人对各乡镇、各部门、各单位上报的问题归纳整理并建立台账,进行跟踪落实,对需要综合协调解决的问题分类梳理汇总后,于每月28日前提交各分管县领导协调解决,直至问题整改完毕予以销号。县督查室、教育实践办对整改不力、敷衍塞责的进行全县通报,对主要领导进行问责,并纳入单位年终绩效考评,创新的工作方法和行政有的管理措施让群众提出的问题能够点对点的解决,这让很多群众感到满意。

党的群众路线教育实践活动开展以来,呼图壁县坚持边学边查边改,对学习教育、听取意见环节查摆的问题分门别类,查实纠细,实行问题整改销号制,落实一件销号一件,整改一件销号一件,确保解决问题“件件有回声”。

为将问题彻底解决,呼图壁县建立问题整改台账,对查摆出的问题认真梳理归类,属于本乡镇本部门本单位解决的必须做到即知即改、立行立改;需要协调其他职能部门共同解决的提交分管县领导协调解决;对于部门和乡镇有难度无法解决的问题进行专题研究讨论,制定解决方案,按照“轻重缓急”的要求予以整改落实。同时,实行问题备案销号,对已经解决的问题填写《教育实践活动边学边查边改问题销号情况汇总表》,明确问题解决措施、办结时间及整改成效。

为确保活动取得实效,呼图壁县还加大了跟踪督查力度,对问题解决不彻底、成效不明显、群众不满意的不予销号,对整改不力、敷衍塞责的进行全县通报,对主要领导进行问责,并纳入单位年终绩效考评。

截至目前,呼图壁县共梳理问题四大类556条,需要自身解决整改的问题327条,需要部门配合和分管领导协调解决的问题138条,需要县委、县政府解决的问题91条。已解决93个,取得了显着成效。

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